導言：近日，長春市委網(wǎng)信辦攜手人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、吉林日報推出“長春振興突破這一年”網(wǎng)絡主題宣傳活動，全方位展現(xiàn)全市上下瞄準重點領域、抓住關鍵環(huán)節(jié)，聚焦高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活，全力推動長春全面振興率先實現(xiàn)新突破的生動實踐！

　　“有事打110”“有困難找警察”“緊急時刻，110就在您身邊！”……

　　一部電話、一臺電腦、訓練有素地詢問記錄、快速地進行派警工作，這是110接警員們的日常。他們以警情處置能力的提檔升級確保了“110”的高效規(guī)范運轉(zhuǎn)，全力以赴為群眾解危濟困，為建設更高水平的平安長春默默地奉獻著。

　　幸福長春，平安筑基。

　　如今，人們對社會公共服務的需求日益增長，對人民警察存在著天然的信任感。遇到困難，不管大事小情都想找警察，已經(jīng)成為很多人的自然心理。那么，“110”這條連接千家萬戶、救人于危難的溫暖熱線，背后又有哪些鮮為人知的故事呢？

　　“你好，這里是110指揮中心，有什么困難，請講！”近日，記者來到長春市公安局情報指揮中心。一進中心大廳，上百部熱線電話接連響起，接警員們正在認真地接聽著各類報警電話。

　　從警15年的接警員闞哲欣正認真地接聽熱線，從早上班8點半一直到晚6點下班，他一天能接上一百三四十個電話。

　　“大家會反映一些家事或者矛盾糾紛的問題，有時會情緒十分激動。為讓大家說清楚具體發(fā)生了什么，我們都會耐心地安撫他們的情緒�！标R哲欣的聲音很好聽，他告訴記者，前一段時間，有一名家在外地的群眾報警，稱女兒在長春獨自一人吃藥又喝酒，有輕生的傾向，自己人在外地干著急，想尋求民警的幫助。闞哲欣經(jīng)過耐心勸導并與家屬溝通獲取到有價值線索，最終通過轄區(qū)派出所民警找到了在出租屋內(nèi)情緒失控的女兒，并經(jīng)細心開導、勸說，使其放棄了輕生念頭。

　　爭分奪秒，關鍵時刻挽救生命；快速處置，防止事態(tài)惡化；細致分析，尋回走失的老人孩子；伸出援手，幫助有困難的群眾……這些情景，每天都會在接警員的工作中發(fā)生。

　　一次，從警4年的接警員蔡鑫接到一名大學生打來的電話，稱自己遇到了危險，但不方便詳說。為規(guī)避風險，他通過微信與對方取得了聯(lián)系，并成功讓其發(fā)送了所在位址。執(zhí)勤民警趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，原來該學生正視頻與電信詐騙人員進行周旋。最終，在民警的幫助下，成功挽回了大部分損失。

　　對于每一個報警電話，110的干警們都高度重視，因為他們知道，這可以挽救一個人，甚至可以拯救一個家庭。

　　指揮調(diào)度一科的民警馬福成從警3年，負責接警員收集信息后的進一步排查，發(fā)生重大事件時，要進行整體的調(diào)度和銜接，平時還會有一些協(xié)調(diào)資源的工作，例如，對警情進行研判，梳理線索，為現(xiàn)場出警的民警高效處置警情提供必要的信息技術支持等。他表示，110的工作看似簡單，實則需要不斷學習和提高自身素質(zhì)，提高工作效率，以更好地保障百姓安全。

　　服務百姓排憂解困，熱線串起萬家平安。連續(xù)10年當選“最具幸福感城市”，又獲評全國首批“社會治安防控體系建設示范市”，長春這座最有“人情味”的城市所獲殊榮背后，離不開每名110接警員的默默付出。

　　出警快一秒，平安多一分。接警要快、派警要快、詢問要細、處置要準，長春市公安局情報指揮中心的接警員們，憑借一部部小小的話機，一年365天、全天24小時，認認真真對待每一分鐘、每一起警情，讓“110”這串簡單的數(shù)字，不但成為省城百姓最信賴的熱線與最安心的保障，也成為長春提升市域治理能力的基石，更成為在統(tǒng)籌發(fā)展和安全上實現(xiàn)新突破的堅強力量。（完）