大家好，我是浦發(fā)銀行長(zhǎng)春分行黨委委員、副行長(zhǎng)徐喆。

　　金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是金融行業(yè)發(fā)展的基石，也是金融消費(fèi)者信心的來(lái)源。浦發(fā)銀行始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，以“新思維”激發(fā)“心服務(wù)”，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)做到“全行做消�！辈块T(mén)間聯(lián)動(dòng)的決心，全員參與“傳遞消保溫度”的信心，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新金融服務(wù)的恒心，有效的將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入經(jīng)營(yíng)全流程。

　　面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屢禁不絕，詐騙套路層出不窮，面對(duì)“花式多樣”的詐騙手段，作為消費(fèi)者應(yīng)如何在日常生活中強(qiáng)化反詐意識(shí)，提升反詐能力呢，我們建議：

　　一、樹(shù)立科學(xué)理性的投資理財(cái)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和信息甄別能力。在正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，仔細(xì)閱讀合同條款，充分評(píng)估自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，符合自身的需求的產(chǎn)品。不輕信來(lái)路不明的“小道消息”和“專(zhuān)家內(nèi)幕”，提升識(shí)騙防騙能力，謹(jǐn)防財(cái)產(chǎn)受損失。

　　二、不輕信陌生人的轉(zhuǎn)賬要求和誘導(dǎo)信息，不貿(mào)然向陌生人提供的賬號(hào)轉(zhuǎn)賬匯款，不隨意向無(wú)關(guān)賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬打款。在轉(zhuǎn)賬匯款前，務(wù)必認(rèn)真核對(duì)對(duì)方的身份和信息，防范資金被騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、消費(fèi)者如已陷入詐騙陷阱導(dǎo)致資金受損，應(yīng)保存好聊天記錄、通話(huà)語(yǔ)音、交易截屏等關(guān)鍵證據(jù)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，切不可輕信網(wǎng)絡(luò)上自稱(chēng)的“網(wǎng)警”、“黑客”，避免再次上當(dāng)受騙。

　　浦發(fā)銀行將深入落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，幫助廣大消費(fèi)者“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，提升消費(fèi)者綜合金融素養(yǎng)，持續(xù)營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，為推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)浦發(fā)力量。(完)