大家好，我是浦發(fā)銀行長春分行黨委委員、副行長徐喆。

　　金融消費者權益保護工作是金融行業(yè)發(fā)展的基石，也是金融消費者信心的來源。浦發(fā)銀行始終堅持以人民為中心的價值取向，以“新思維”激發(fā)“心服務”，高度重視消費者權益保護工作，切實做到“全行做消�！辈块T間聯(lián)動的決心，全員參與“傳遞消保溫度”的信心，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新金融服務的恒心，有效的將金融消費者權益保護融入經營全流程。

　　面臨電信網絡詐騙屢禁不絕，詐騙套路層出不窮，面對“花式多樣”的詐騙手段，作為消費者應如何在日常生活中強化反詐意識，提升反詐能力呢，我們建議：

　　一、樹立科學理性的投資理財觀念，提高風險防范意識和信息甄別能力。在正規(guī)的金融機構購買理財產品，仔細閱讀合同條款，充分評估自身的風險承受能力，符合自身的需求的產品。不輕信來路不明的“小道消息”和“專家內幕”，提升識騙防騙能力，謹防財產受損失。

　　二、不輕信陌生人的轉賬要求和誘導信息，不貿然向陌生人提供的賬號轉賬匯款，不隨意向無關賬戶轉賬打款。在轉賬匯款前，務必認真核對對方的身份和信息，防范資金被騙風險。

　　三、消費者如已陷入詐騙陷阱導致資金受損，應保存好聊天記錄、通話語音、交易截屏等關鍵證據，及時向公安機關報警，切不可輕信網絡上自稱的“網警”、“黑客”，避免再次上當受騙。

　　浦發(fā)銀行將深入落實消費者權益保護的主體責任，幫助廣大消費者“學金融、懂金融、信金融、用金融”，提升消費者綜合金融素養(yǎng)，持續(xù)營造和諧健康的金融消費環(huán)境，為推動金融高質量發(fā)展貢獻浦發(fā)力量。(完)