近日,一名當(dāng)事人到農(nóng)安縣人民法院巴吉壘法庭,向法官尋求幫助。
據(jù)悉,前來(lái)起訴的是裴某的兒子,據(jù)他描述,多年前裴某在一戶人家當(dāng)保姆被拖欠工資,雖然裴某一直催討自己的血汗錢,但雇主一家仍然以各種理由拒絕支付。而隨著年紀(jì)增大,這筆工資已然承載著老人晚年的幸福與希望,于是,行動(dòng)不便的裴某便委托自己的兒子前來(lái)立案。
在了解事情原委后,法庭工作人員審查了裴某兒子帶來(lái)的立案材料,發(fā)現(xiàn)缺少老人的授權(quán)委托手續(xù),其兒子無(wú)法代為立案?紤]到老人年齡已高,患有疾病且行動(dòng)不便,為切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益,干警當(dāng)即決定啟動(dòng)訴訟服務(wù)“綠色通道”,為當(dāng)事人開(kāi)展上門立案服務(wù)。
隨后,干警攜帶相關(guān)材料到裴某家中,詳細(xì)講解立案流程、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其填寫材料,告知其訴訟權(quán)利和義務(wù),確保老人能夠完全理解。
干警耐心傾聽(tīng)裴某的每一句話,認(rèn)真查看老人保留的證據(jù),細(xì)心解答其所提出的問(wèn)題,干警的到來(lái)如同一股暖流,溫暖了裴某的心,他們不僅帶來(lái)了專業(yè)的訴訟服務(wù),更帶來(lái)了對(duì)老人的深切關(guān)懷與尊重。
當(dāng)立案手續(xù)辦理完畢時(shí),裴某的臉上露出了久違的笑容,她拉著干警的手,感動(dòng)地說(shuō):“謝謝咱們法院的干警,這么遠(yuǎn)上門為我們服務(wù),而且為我解答疑問(wèn),讓我們看到了問(wèn)題解決的希望!”
下一步,該院將繼續(xù)以“如我在訴”的意識(shí)落實(shí)人民群眾司法需求,打通訴訟服務(wù)“最后一公里”,不斷提升訴訟服務(wù)水平,傳遞司法溫情,充分發(fā)揮訴訟服務(wù)能動(dòng)性,讓老百姓能夠享受到優(yōu)質(zhì)的“零距離”司法服務(wù)。(劉棟)