國(guó)網(wǎng)延邊供電公司/供圖
中新網(wǎng)吉林新聞5月11日電 (郭佳 孫菲 石健)“現(xiàn)在的供電服務(wù)越來(lái)越好，工作人員經(jīng)常來(lái)到我們這里，有供電公司幫我們檢查電力線路、宣傳安全用電知識(shí)，我們的春耕生產(chǎn)用電問(wèn)題就更加放心了�！贝迕裰熘伊终f(shuō)。
5月8日，為保障農(nóng)戶在春耕農(nóng)忙時(shí)節(jié)用電無(wú)憂，國(guó)網(wǎng)延邊供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)田間地頭、進(jìn)村入戶開(kāi)展用電安全隱患排查工作，結(jié)合“電力吉先鋒呵護(hù)黑土青苗”專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)春耕期間涉農(nóng)電力線路、電力設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全方位“用電診斷”，將貼心服務(wù)送到群眾心坎上。
該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)轄區(qū)涉農(nóng)用電線路、漏電保護(hù)裝置以及各類電氣設(shè)備的絕緣情況和安全性能進(jìn)行“診斷”，及時(shí)協(xié)助農(nóng)戶更換老化、破損電線和開(kāi)關(guān)，全面消除用電安全隱患。
同時(shí)，充分利用網(wǎng)格化管理，采用合理分組、進(jìn)村入戶上門服務(wù)等方式，向廣大農(nóng)戶宣傳安全用電知識(shí)，細(xì)致講解春耕期間使用電氣設(shè)備的注意事項(xiàng)、常見(jiàn)用電故障時(shí)的應(yīng)急處理方法和防人身觸電急救等安全知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)為廣大農(nóng)戶提供安全用電指導(dǎo)和技術(shù)幫助。
今年以來(lái)，為適應(yīng)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展形式，該公司深入推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)再延伸，提升城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化水平。主動(dòng)村委會(huì)對(duì)接，設(shè)立“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，選定鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任“村網(wǎng)共建”服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)格員，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、路熟”優(yōu)勢(shì)，搭建與村委會(huì)、村民的溝通橋梁，建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，結(jié)成工作對(duì)子，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)，結(jié)合當(dāng)?shù)孛褡逄厣_(kāi)展?jié)h語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)“雙語(yǔ)”服務(wù)，利用移動(dòng)作業(yè)終端開(kāi)展業(yè)務(wù)，指導(dǎo)村民線上辦理用電，解決用電訴求，宣傳并解讀用電政策、電能替代及新能源業(yè)務(wù)，持續(xù)提升村民用電滿意度、便捷性。
截至目前，便民服務(wù)點(diǎn)共接待用戶180余位，幫助用戶解決繳費(fèi)及網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)使用等問(wèn)題共計(jì)200余件。
下一步，該公司將持續(xù)加大農(nóng)村配電網(wǎng)建設(shè)改造力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)、實(shí)施農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程，提高農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升陪玩精益化管理水平，積極助力農(nóng)村地區(qū)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型。(完)
