中新網(wǎng)吉林新聞4月29日電(記者 石洪宇)近年來，磐石市持續(xù)聚焦企業(yè)和居民辦事需求，以全面啟用新政務(wù)服務(wù)中心為契機，推動“線上+線下”政務(wù)服務(wù)深度結(jié)合，持續(xù)開展“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)對政務(wù)服務(wù)的提升能力，以“流程數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、管理數(shù)字化”為抓手，實現(xiàn)“高效辦成一件事”，構(gòu)建高效便利的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動營商環(huán)境水平持續(xù)提升。

　　加強政務(wù)服務(wù)各類數(shù)據(jù)歸集，推進數(shù)據(jù)有效共享，筑牢政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)。一是摸清政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)底數(shù)。持續(xù)健全和完善行政權(quán)力管理體系，按照權(quán)責(zé)清單動態(tài)調(diào)整的原則，完成磐石市2682個事項梳理，確保各項行政權(quán)力合法有據(jù)。二是明確政府行權(quán)職能。進一步明確行政許可權(quán)力邊界，規(guī)范行政許可運行，梳理更新行政許可事項清單261項。持續(xù)加強簡政放權(quán)，積極探索創(chuàng)建賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“五項權(quán)力”的“1+5+1”工作體系，下放行政權(quán)力59項，進一步提升基層服務(wù)能力水平。三是重點強化政務(wù)數(shù)據(jù)共享。上線政務(wù)信息資源目錄24個，增設(shè)政務(wù)信息資源庫表42個，分類設(shè)定證照共享、文件協(xié)同、信息核驗等多種數(shù)據(jù)類別，累計歸集電子證照類、公共服務(wù)繳費類、市場主體信息類、行政備案類數(shù)據(jù)273萬條。通過數(shù)據(jù)歸集和共享，實現(xiàn)林業(yè)、農(nóng)業(yè)局、文化等6個部門61個政務(wù)服務(wù)事項中的身份證、營業(yè)執(zhí)照信息共享，實現(xiàn)辦事材料減免，大大提升了企業(yè)群眾的辦事體驗。

　　充分應(yīng)用各類政務(wù)服務(wù)平臺，扎實推進政務(wù)服務(wù)“線上辦”“掌上辦”，發(fā)揮“數(shù)字政府”支撐能力。一是推進政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦。聚焦高頻熱點政務(wù)服務(wù)事項，依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了2560項政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率達到68.7%，全面提升企業(yè)和群眾掌端辦事的體驗感和獲得感。實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村“縱向三級貫通、橫向聯(lián)通”的“一網(wǎng)通辦”，推動全流程審批系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村和社區(qū)延伸，電子政務(wù)外網(wǎng)覆蓋全市268個村、社區(qū)，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。二是豐富數(shù)字化應(yīng)用能力。圍繞政務(wù)服務(wù)事項辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推廣電子證照、電子簽章、電子檔案的使用，累計制作電子印章59枚，入庫電子證照類別36種，歸集征召類電子檔案69萬份。三是全面落實政務(wù)服務(wù)“好差評”制度。對業(yè)務(wù)咨詢、前臺受理、后臺審核、前后臺銜接、出件反饋5個環(huán)節(jié)全程監(jiān)督，形成多元化、全覆蓋的評價體系，依托全市統(tǒng)一的“好差評”系統(tǒng)推進服務(wù)質(zhì)效提升，累計“好差評”數(shù)據(jù)31633條，好評率達到100%，實現(xiàn)了“滿好評、零差評”。

　　將數(shù)字化和線下服務(wù)相結(jié)合，探索建立特殊服務(wù)場景，圍繞企業(yè)、群眾、項目三類主體，開展特色集成服務(wù)。一是全力推進“高效辦成一件事”落實。在國家“一件事”清單基礎(chǔ)上，磐石市圍繞企業(yè)和群眾常辦高頻政務(wù)服務(wù)事項，主動拓展“一件事”外延，推行“13+4+X”服務(wù)模式，制定了“聯(lián)席會議、信息互通、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、定期調(diào)度”四項機制，推出農(nóng)藥經(jīng)營許可、水域灘涂養(yǎng)殖許可、公共場所衛(wèi)生許可、出版許可、臨時建筑物搭建許可、挖掘城市道路許可和不動產(chǎn)+水電氣熱聯(lián)動更名等7件“一件事”。實現(xiàn)線下一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理，審批部門內(nèi)部對一張表單和一套材料“多次共享”。二是強化項目服務(wù)。打破傳統(tǒng)的“柜臺式”布局打造工改服務(wù)客廳，實行各個階段“一家牽頭、一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”和“一份辦事指南，一張申請表單，一套申報材料，完成多項審批”的運作模式，政府投資項目、社會投資項目全流程審批時限分別壓縮至81個、68個工作日以內(nèi)，極大地提升了項目審批服務(wù)效率。三是打造磐石特色產(chǎn)品專區(qū)。在企業(yè)群眾辦事人流量較大的政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，為域內(nèi)中小微企業(yè)搭建免費的產(chǎn)品展銷平臺。平臺運行至今，累計幫助企業(yè)增加產(chǎn)值12萬元，通過提高本土企業(yè)產(chǎn)品“曝光率”服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。(完)